トイレ交換はどこに頼むのが正解？
失敗しない業者の選び方と費用相場

まずは、「トイレ交換をお願いできる相手」にはどんなところがあるか整理しましょう。大きく分けると6つのパターンがあり、それぞれ得意・不得意があります。ご自身の状況に合わせて見ていきましょう。

地域密着のトイレ・水まわり専門店

私たち多摩住設もここに当てはまります。トイレ・キッチン・お風呂など、住まいの「水まわり設備」に特化している専門業者です。

最大の特徴は、メーカーごとの商品のクセや施工のポイントを熟知していること。自社施工、つまり下請けを使わず自社の職人が工事する場合が多く、顔が見える安心感があります。トイレ交換だけでなく、床や壁の傷み、配管の劣化などもプロの目で総合的にチェックできるのが強みです。また、地域密着で活動しているため、万が一の不具合や将来のトラブル時にすぐ駆けつけられる距離感も魅力です。中間マージンが少ないため、適正価格で高品質な工事が可能になります。

「トイレだけ交換」はもちろん、「床や壁もきれいにしたい」「将来のために手すりもつけたい」など、少し先の暮らしも見据えて相談したい方には、最もバランスの良い依頼先と言えるでしょう。

リフォーム会社

キッチンやリビング、外壁など、家全体のリフォームを手がけている会社です。

内装デザインや間取り変更など、空間全体をおしゃれにする提案が得意です。「トイレを広くしたい」「位置を変えたい」といった大掛かりな工事や、家全体の雰囲気に合わせたトータルコーディネートが可能です。

ただし、住宅全体を扱うため、トイレ1箇所の交換だけだと費用が割高になる傾向があります。また、実際の工事は下請け業者が行うケースが多く、当日までどんな職人さんが来るか分からないことがある点は留意しておく必要があります。「LDKのリフォームと一緒にトイレも一新したい」「水まわり全てをフルリノベーションしたい」という方に向いています。

工務店・ハウスメーカー

家を建てたり、増築を行ったりする「建築」のプロフェッショナルです。

建物の構造に関わる工事が得意なため、ご自宅を建てたメーカーであれば、配管図面などが残っているという構造上の安心感があります。

しかし、「トイレ交換のみ」という小規模工事は、そもそも受け付けていないか、割高になるケースが多いのが実情です。家を建てたメーカーに強いこだわりがある方や、増築を伴うような大規模なトイレ工事を考えている方以外は、選択肢から外しても良いかもしれません。

ホームセンター・家電量販店

最近は大型店の売り場でも「トイレ本体＋工事費セット」をよく見かけます。買い物ついでに実物を見たり、ポイントを活用したりできるのが魅力です。

メリットは、店頭で現物を確認できるのでイメージが湧きやすいことと、店舗独自のポイントが貯まる・使えることです。

デメリットとしては、実際の工事は外部の提携業者へ委託、いわゆる「丸投げ」になることが挙げられます。売り場のスタッフさんは販売のプロではあっても工事のプロではないため、現場の細かい状況、たとえば段差や特殊な配管位置などに合わせた専門的な相談が難しい場合があります。「とにかく実物を見て決めたい」「ポイントを有効活用したい」という方には便利です。

水道工事・水道修理業者

いわゆる「水道屋さん」です。トイレの詰まりや水漏れトラブルで呼ぶイメージが強い業者です。

緊急対応に特化しているため、「今すぐ水が止まらない！」といった緊急時にすぐに駆けつけてくれるスピード感は頼もしい限りです。また、配管そのもののトラブル修理には非常に強いです。

ただ、選べる商品の種類が少なく、在庫があるものに限られることが多いです。また、内装やデザイン、バリアフリーなどのリフォーム提案は専門外であることが多いため、「故障して今すぐ使えないので、機種は何でもいいから今日中に直してほしい」という緊急時向けの依頼先と言えます。

ネット通販＋外注工事／一括見積もりサイト

最近増えているのが、「ネットで本体を安く買い、工事だけ業者に頼む」あるいは「サイトで一括比較する」パターンです。

本体価格だけ見れば最安値で手に入る可能性がありますが、「工事費」や「追加部材費」が別料金で、トータルすると安くないことがあります。また、一括見積もりサイトに登録すると、電話やメールが殺到して対応が大変になることもあります。一番のリスクは、工事後の不具合が出たときに「本体のせい？工事のせい？」と責任の所在が曖昧になりやすい点です。ご自身で商品の規格や配管サイズを正確に調べられ、リスクを許容できる方であれば、選択肢の一つになるかもしれません。

前項の内容を整理すると、どこが一番良いという絶対的な正解はなく、皆さんが何を重視するかで正解が変わるいということになります。

安心感やバランス、将来性を重視するなら、私たちのような地域密着の専門店がおすすめです。デザインや全体のリフォームを考えるならリフォーム会社、実物確認やポイントを重視するならホームセンター、緊急トラブルなら水道修理業者、そしてとにかく本体価格の安さを追求するならネット通販、といった具合です。

ただ、「長く使うものだから、工事品質もアフターフォローも安心できるところに頼みたい」とお考えであれば、専門知識と地域での信頼を兼ね備えた専門店が、一番のお力になれるはずです。

次に、皆さんが一番気になる「お金」のお話に移りましょう。

「トイレ交換」の見積もりを見ると、大きく分けて4つの要素で構成されています。

まず一つ目は「トイレ本体代」。

これはメーカーやグレードによってピンキリです。タンク付きの標準モデルか、タンクレスの高機能モデルかによって、定価で10万～30万円以上の差が出ます。

二つ目は「工事費」。

既存トイレの撤去、新しいトイレの設置、給排水管の接続、試運転などが含まれます。コンセントがない場合は電気工事費も必要になります。

三つ目は「撤去・処分費」。

取り外した古い便器やタンク、ウォシュレットを法律に従って適正に処分するための費用です。

最後に「オプション・内装工事費」。

床や壁紙の張り替え、手すりの設置、紙巻器やタオル掛けの交換などがこれに当たります。

これらを合計した相場の目安としては、便器交換のみであれば数万～15万円程度。便器交換に加えて床や壁の内装を行うと15万～30万円程度。さらに高機能なタンクレストイレや手洗い器の新設などを行うと、30万～50万円以上になることもあります。

「予算オーバーしたくない！」という方は、過剰な機能を見直してみましょう。「自動フタ開閉」や「温風乾燥」は本当に必要でしょうか？必要な機能だけに絞ることで、数万円安くなることがあります。

また、内装工事を行うのなら、「同時」がお得です。トイレ交換のタイミングで床や壁も一緒にリフォームすると、職人の出張費や養生費が1回で済むため、別々に頼むより割安になります。そして見積もりの「一式」表記には注意してください。詳細が分からず「工事一式◯万円」と書かれている場合は、「何が含まれていて、何が含まれていないのか」を必ず確認しましょう。

私たち多摩住設では、お客様のご予算に合わせて「ここは節約できる」「ここはこだわった方がいい」と正直にアドバイスさせていただきます。

「実際にトイレ交換を頼んだら、どんなふうに進むの？」と、工事のイメージがつかないと不安ですよね。ここでは一般的な流れをご紹介します。

最初は「お問い合わせ・ご相談」です。

電話やメール、LINEなどで「トイレを交換したい」とご連絡ください。「今のトイレが古くて…」「お掃除が大変で…」といったお悩みをお聞かせいただければと思います。

次に「現地調査（下見）」を行います。

実はここが最重要です。担当者がご自宅に伺い、トイレ空間の広さやドアの開閉方向、排水管の位置、床や壁の傷み具合などを確認します。この現地調査をしっかり行わないと、工事当日になって「配管が合わない」「床が腐っていて取り付けられない」といったトラブルになります。多摩住設では、この調査を徹底的に行います。

調査結果をもとに、「プラン提案・お見積もり」をご提出します。

「節水タイプがいい」「お掃除を楽にしたい」「将来のために手すりをつけたい」など、お客様のご要望に合ったプランを一緒に考えましょう。

ご契約後、日程を調整して「工事当日」を迎えます。

廊下や床を汚さないようしっかり養生を行い、古いトイレを外して新しいトイレを設置します。所要時間は、トイレ交換のみなら半日程度の2～3時間。内装工事を含めると1日かかる場合もあります。

最後に「確認・お引き渡し」です。

水漏れがないか、正常に動くかを一緒に確認していただき、使い方の説明をして完了となります。

数ある業者の中から、「信頼できる一社」を見つけるために、これだけはチェックしてほしいというポイントを7つにまとめました。

まず、「見積書の内訳は明確か」を確認してください。

「一式」でごまかさず、商品代、工事費、処分費がちゃんと分かれて記載されているかが重要です。

次に、「現地調査を丁寧にしてくれたか」も大切です。

ただ寸法を測るだけでなく、こちらの要望を聞き取ろうとする姿勢があるかを見てください。

また、「希望メーカー・商品の取り扱いはあるか」も確認しましょう。

特定のメーカーしか扱えない業者だと、選択肢が狭まってしまいます。

「必要な資格・許可を持っているか」も信頼の証です。

「指定給水装置工事事業者」などの公的な許可を持っていることは、技術力の最低ラインの証明です。

ホームページなどでは「施工実績は豊富か」もチェックしましょう。

実際の施工事例が写真付きで載っていると安心できます。

「担当者の対応が誠実かどうか」も重要です。

メリットだけでなく、「この商品は水圧が弱い」といったデメリットも正直に説明してくれる担当者は信頼できます。

最後に、「アフターサポート・保証はあるか」を確認してください。

「工事が終わったらさようなら」ではなく、何かあったときにすぐ対応してくれる関係性が築けるかが大切です。

逆に、選ぶべきでない業者についてもひとこと。

「今ならキャンペーンで半額！」と契約を急かしてくる業者や、現地調査をせずに電話だけで確定金額を出そうとする業者、質問しても「大丈夫です」としか言わず具体的な説明がない業者は避けたほうが無難です。

最後に、手前味噌にはなりますが、多摩エリアにお住まいの皆様に私たち多摩住設を選んでいただきたい理由をお伝えさせてください。

ひとつは、多摩エリア密着だからこその「近さ」です。

私たちは、多摩地域に根ざした専門店として、地域の皆様との距離感を大切にしています。「急に水が流れなくなった！」といったトラブル時にも、物理的に距離が近いため、スピーディーに駆けつけることができます。地域特有の住宅事情も熟知しているため、話が早いのも特徴です。

もうひとつは、「ただ交換するだけ」ではない提案力です。

私たちは、トイレを「ただの排泄するための設備」とは考えていません。毎日何度も使う、暮らしに欠かせない大切な空間です。今は元気でも、10年後はどうでしょう？「立ち座りが楽な手すり補強」や「段差の解消」など、将来を見据えたプランをご提案します。また、「フチ裏の掃除が嫌い」「壁の汚れが気になる」といったお掃除ストレスの解消や、ニオイ対策まで含めたトータルなご提案ができるのも、専門店ならではの強みです。

さらに、明朗会計と丁寧な現地調査もお約束します。

現地調査の段階で、床や配管の状態までしっかり確認し、追加費用が発生しそうな可能性があれば、事前にきちんとご説明します。見積もりには内訳を明記し、工事後に「そんな話は聞いていない」ということがないよう心がけています。TOTO、LIXIL、Panasonicなど主要メーカーに対応し、工事には自社の施工保証をお付けしていますので、工事後も安心してお使いいただけます。

「トイレ交換はどこに頼むのが正解か？」という問いに、ひとつだけという正解はありません。費用を抑えたいのか、とにかく急いでいるのか、内装も含めてしっかりリフォームしたいのか、将来の暮らしまで見据えておきたいのかによって、選ぶべき依頼先は変わります。

ただひとつ言えるのは、「何かあったときに気軽に相談できる、信頼できる業者を見つけておくこと」が、トイレに限らず住まい全体の安心につながるということです。

多摩地域でトイレ交換をご検討中の方は、「まずは話だけ聞いてみたい」という段階でも構いません。「費用感の目安を知りたい」「今のトイレで本当に交換が必要か見てほしい」「どのメーカーのどの機種が自分たちに合うか相談したい」といったご相談にも、丁寧にお答えいたします。

「うちのトイレ、そろそろかな？」と思ったら、府中・調布・三鷹・立川を中心に地域密着で対応している多摩住設へお気軽にご相談ください。あなたの暮らしに寄り添う最適なご提案をさせていただきます。